Raamatuid laenutame koju 30 kalendripäevaks, perioodikat 5 kalendripäevaks. Lugeja on kohustatud laenatud teaviku tagastama hiljemalt tagastustähtaja saabudes. Tagastustähtaega on võimalik pikendada kuni 3 korda, kui teavik ei ole vajalik teistele lugejatele. Tagastustähtaega ei ole võimalik pikendada kui keegi teine on teaviku reserveerinud.
Võlglastele saadab laenutusprogramm teateid automaatselt. Kui lugejal puudub meiliaadress, saadame välja kirjaliku meeldetuletuse posti teel. Pikaajalistele võlglastele teeb Rae Vallavalitsus ettekirjutise koos sundtäitmise algatamise hoiatusega. Seadustest tulenevalt võib tagastamata raamatute kättesaamiseks kasutada kohtutäituri abi.
E-kataloog URRAM
Kõigil registreeritud lugejatel on võimalik veebis kasutada lugejaportaali. Lugejakontosse sisenemiseks kasutage ID-kaarti, Mobiil-ID-d, Smart-ID-d või küsige raamatukoguhoidjalt kasutajatunnus ja parool. Raamatukogust saadud esmase parooli saate muuta peale lugejakontosse sisselogimist.
Lugejakontos on võimalik:
- vaadata varasemaid laenutusi
- otsida teavikuid (ka ilma sisselogimiseta)
- vaadata ja muuta oma lugejakonto andmeid
- pikendada laenutustähtaega kuni 3 korda (järjekorra ja võlgnevuse puudumisel)
- vaadata laenutatud teavikute nimekirja ja tähtaegu
- teavikuid reserveerida või reserveeringuid tühistada
- teavikuid järjekorda panna või järjekorrast eemaldada
Reserveeritud teaviku raamatukokku saabumisest teavitame lugejat e-posti või telefoni teel. Reserveering kehtib 5 tööpäeva alates teaviku raamatukogusse saabumisest. Reserveeringu tühistamisest palume teada anda e-posti või telefoni teel. Samuti on võimalik reserveeringut ise tühistada lugejaportaali sisse logides.
Soovi korral on lugejal võimalik ennast välja laenutatud teaviku saamiseks järjekorda panna:
- raamatukogus,
- e-posti ja telefoni teel
- lugejaportaalis URRAM
Lugejaportaalis URRAM
- Logi sisse lugejaportaali URRAM (TARA kaudu ID-kaardi, Mobiil-ID või Smart-ID-ga; raamatukogust küsitud kasutajanime ja parooliga).
- Otsi välja soovitud raamat:
-> Avalehel, klikkides menüüs nupule “Teavikud” avaneb otsing.
-> Kasutades otsingut leia soovitud raamat kas autori, pealkirja või märksõna järgi (otsingulahtri all olevast rippmenüüst vali enda raamatukogu).
-> Soovitud raamatu kirje juures kliki lingile “Loe lähemalt!”.
-> Avanenud raamatuinfo all kliki nupukest “Reserveeri”. Seejärel kliki plussmärgist lahti raamatukogu eksemplaride nimekiri ja kohal oleva raamatu eksemplari järel nupukest “Raamatukokku” või “Kappi”, olenevalt sellest, kas soovid teavikut kätte saada raamatukogust või raamatukapist.
-> Kui toiming õnnestub, kuvab URRAM kollase kastikese kirjaga “Reserveering õnnestus”.
Raamatuid on raamatukapist võimalik kätte saada ööpäevaringselt, kuid tellimusi täidetakse vaid raamatukogu lahtiolekuaegadel. Raamatuid saavad raamatukappi tellida ainult raamatukogu lugejaks registreerunud kasutajad.
Raamatute tellimiseks raamatukappi on mitu võimalust.
Lugejaportaalis URRAM
- Logi sisse lugejaportaali URRAM (TARA kaudu ID-kaardi, Mobiil-ID või Smart-ID-ga; raamatukogust küsitud kasutajanime ja parooliga).
- Peale sisselogimist keri oma laenutuste nimekirja lõppu ja sealt vali enda raamatukogu järelt “Minu andmed”. Kontrolli üle ja vajadusel uuenda oma telefoninumber.
- Otsi välja soovitud raamat:
-> Avalehel, klikkides menüüs nupule “Teavikud” avaneb otsing.
-> Kasutades otsingut leia soovitud raamat kas autori, pealkirja või märksõna järgi (otsingulahtri all olevast rippmenüüst vali enda raamatukogu).
-> Soovitud raamatu kirje juures kliki lingile “Loe lähemalt!”.
-> Avanenud raamatuinfo all kliki nupukest “Reserveeri”. Seejärel kliki plussmärgist lahti raamatukogu eksemplaride nimekiri ja kohal oleva raamatu eksemplari järel nupukest “kappi”.
-> Kui toiming õnnestub, kuvab URRAM kollase kastikese kirjaga “Reserveering õnnestus”.
E-posti või telefoni teel
- Reserveerige raamatud e-posti teel ja lisage raamatukapi soov. Pange kirja ka oma ees- ja perekonnanimi ning mobiilinumber.
- Reserveerige raamatud telefoni teel ja lisage raamatukapi soov.
Raamatute kättesaamine
- Tellitud raamatud laenutame teie lugejakontole ja paneme raamatukappi.
- Saadame teile SMS-i ja e-kirja (kui mobiilinumber puudub) uksekoodi ning tähtajaga.
- Raamatute kättesaamiseks sisestage raamatukapil olevale paneelile teile saadetud uksekood, võtke avanenud kapist raamatud ning sulgege uks.
- Laenutähtaega arvestatakse ajast, kui raamatud pannakse raamatukappi. Tagastus-tähtaja sedel on raamatu vahel.
- Tellitud raamatuid hoitakse kapis 3 päeva. Tähtaja möödudes tellimus tühistatakse ja raamatud võetakse teie lugejakontolt maha.
- Tellimused, mis on edastatud tööpäevadel hiljem kui 17.00 ja laupäeval hiljem kui 13.30, jõuavad kappi järgmisel raamatukogu lahtiolekupäeval.
- Iga kuu viimasel raamatukogu tööpäeval (sh laupäeval) on Rae Valla Raamatukogu ja Peetri haruraamatukogu suletud. Sel päeval tehtud raamatukapi tellimusi täidame järgmisel raamatukogu lahtiolekupäeval.
Tagastustähtaega on võimalik pikendada kuni 3 korda. Tagastustähtaega ei ole võimalik pikendada kui keegi teine on teaviku järjekorras.
Tähtaega on võimalik pikendada:
- raamatukogus,
- e-posti ja telefoni teel
- lugejaportaalis URRAM
Lugejaportaalis URRAM
- Logi sisse lugejaportaali URRAM (TARA kaudu ID-kaardi, Mobiil-ID või Smart-ID-ga; raamatukogust küsitud kasutajanime ja parooliga).
- Ava enda konto vajutades üleval vasakus nurgas enda nimele.
- Leia raamat, mida soovid pikendada (varem aeguvad raamatud on nimekirjas üleval pool).
- Vajuta pikendamist vajava raamatu juures kirja “Pikenda”.
- Pikendatud raamat liigub nimekirja lõppu.
Raamatukogust puuduvat teavikut on tasuta võimalik tellida teistest Rae valla raamatukogudest. Kuller vahetab raamatuid Jüri ja Peetri vahel esmaspäeviti ja Jüri, Peetri, Vaida ning Lagedi vahel neljapäeviti. Tellides raamatuid väljastpoolt teeninduspiirkonda, tasub lugeja postikulud vastavalt AS Omniva kehtestatud hinnakirjale.
Ajalehtede ja ajakirjade laenutus
Ajalehti ja ajakirju saab laenutada kuni 5-ks kalendripäevaks. Perioodikaväljaannete viimaseid numbreid saab Rae Valla Raamatukogus ja Peetri haruraamatukogus kasutada ainult kohapeal, Lagedi ja Vaida haruraamatukogudes laenutatakse neid ka koju.
Iseteenindus
Rae Valla Raamatukogu lugejana saad teavikute laenamiseks kasutada lahtiolekuaegadel iseteenindusautomaate (Jüris ja Peetris) ning ööpäevaringselt laenutuskappe.
Iseteenindusautomaadis saad laenata, tagastada ning vaadata oma laenutusi ja soovi korral pikendada teaviku(te) tagastustähtaega.
Iseteenindusautomaadi kasutamine on kiire ja lihtne. Tuleb ennast tuvastada ID-kaardil oleva vöötkoodi abil, asetada kõik soovitud raamatud korraga laenutusautomaadil märgistatud raamatute lugemisalale ja kinnitada laenutus.
Koduteenindus
Koduteenindus on teavikute koju toomise teenus, mida raamatukogu pakub Rae valla elanikele, kelle tervislik seisund ei võimalda raamatukogu külastada.
Tagastuskast
Kõigil valla raamatukogudel on olemas tagastuskastid. Tagastuskastid asuvad vastava raamatukogu peaukse kõrval ning raamatuid saab tagastada ööpäevaringselt. Laenutaja tuvastame raamatu vöötkoodi abil ning tagastuse kinnitame esimesel tööpäeval peale tagastamist.
Kaotatud või rikutud teavik
Teaviku rikkumise või tagastamata jätmise korral on lugeja kohustatud asendama selle teise eksemplariga (sama nimetusega, võib olla uuem trükk). Teaviku asendamise küsimustes tuleb lugejal pöörduda selle raamatukogu poole, kust ta teaviku laenas.
Kui sama nimetust ei ole enam võimalik osta, võib lugeja teaviku asendada ka teavikuga, mille raamatukogu on samaväärseks tunnistanud.
Juhul, kui lugeja rikutud või kaotatud teavikut ei asenda, on ta kohustatud tasuma selle hinna kuni kümnekordses suuruses.
